本文摘要：株洲市有将近两百个小区加装自助租车柜，使用率并不理想，有的宁可“逛”打电话，甚至隔天再送，也不必租车柜。 业主有开立市场需求，物业不肯开立，出了后遗症租车行业、市民以及物管企业的“最后100米”难题。以“收件宝”、“火速不易”为代表的智能化自助租车柜入驻后，租车员只必须把租车放进其中，市民上班回家后，凭借系统发送至手机的代码，之后可从租车柜拿走租车，既便利又快捷。 然而，最近有市民发帖称之为，这种本不应是市民、物业、租车员三方获益的租车柜，却日益遇冷乃至闲置。

株洲市有将近两百个小区加装自助租车柜，使用率并不理想，有的宁可“逛”打电话，甚至隔天再送，也不必租车柜。　　业主有开立市场需求，物业不肯开立，出了后遗症租车行业、市民以及物管企业的“最后100米”难题。以“收件宝”、“火速不易”为代表的智能化自助租车柜入驻后，租车员只必须把租车放进其中，市民上班回家后，凭借系统发送至手机的代码，之后可从租车柜拿走租车，既便利又快捷。

　　然而，最近有市民发帖称之为，这种本不应是市民、物业、租车员三方获益的租车柜，却日益遇冷乃至闲置。这到底是怎么回事？　　应运而生　　为解法租车收件无以，将近两百个小区加装租车柜　　昨日，记者在天元区某小区一楼大厅里寻找了一台智能租车柜。从外观上看，它类似于餐馆中存包的储物柜，共计分成30多个小柜子，有大中小3种有所不同规格的尺寸。其中仅次于长方形低在40厘米左右，大于的与普通书桌的抽屉差不多。

　　要用于这种智能租车柜，租车员必需再行登记，并将租车放进适合的柜中，然后扫瞄租车上的条码并输出对应客户的手机号码，系统就给客户发送到萃取码，客户只要输出萃取字节就能取件了。租车柜的两边，各装有两个摄像头，投递过程以及客户的缴纳过程可全程摄像机。　　据理解，这种智能租车柜去年8月首次入驻株洲，目前最迟两百个小区加装，主要为“收件宝”、“火速不易”两个品牌。

　　失望现状　　租车员宁可“逛”打电话，也不必租车柜　　“小区内的租车柜显然没起起到，租车员仍旧每天在小区‘逛’打电话，让居民丢下拿租车。租车柜附带的其他起到倒是一挺热门，比如充值话费、信用卡偿还等。

”　　近日，有网友在本地论坛上发帖称之为，小区内租车柜少有人用于，已渐渐沦落摆放。记者看见，跟帖恢复中，有不少网友也批评租车柜不存在的必要性。

　　事实果真如此吗？昨日下午，记者在天元区长江北路一小区前坪看见，一名租车员正在清扫租车并给居民打电话，而不远处的小区物业办公室已加装有一套租车柜。在泰山西路一小区，物业工作人员告诉他记者，租车柜已加装有3个多月，加装首月，租车员用于频密，但之后租车柜则渐渐出了摆放。

　　租车柜为何遇冷？　　1.投递效率没有明显提高，租车员斥困难　　租车员小赵告诉他记者，用于租车柜送件，他的效率并没获得明显提高，因为用于时要一一扫瞄租车并输出客户的手机号码。此外，用于租车柜派件后，他总接到客户打电话的电话，批评为何没派件。

　　“我把租车放进租车柜且扫瞄后，系统不会自动发送到短信至客户手机，通报对方取件，但有的客户体现没接到短信。”小赵说道，后来客户告诉他，这种“您有一份租车等候取件……”内容的短信已自动被手机屏蔽，系统确认短信内容“因涉嫌诈骗”。

　　“这样一来，我还是要打电话一一通报客户不作说明，告诉他他们到租车柜取件，有些客户不告诉如何操作者，又要打电话指导他们一步步取件。”小赵说道，如此操作者很是困难。　　2.“无法验货签收”成硬伤　　在某租车品牌天元区一部负责人郭经理显然，如果说上述这种“困难”还可以解决，“无法验货签收”则是租车柜的“硬伤”。

“从我们的角度谈，面单必需得有客户的亲笔签名，从客户的角度谈，当面验货签收也是安心网购的确保。如果租车没竣工验收就投递了且面单上没客户签署，货物经常出现问题或客户滋扰，那所有责任就不能由我们租车员分担了。”郭经理说道。

　　“今年4月，网点就曾经常出现过租车员用于租车柜投递，客户拆件后找到问题，以没面签验货为由拒绝赔偿金的事。到目前为止，这个问题还没有解决问题。

”郭经理说道。　　3.“火速不易”用于渐渐有偿化　　目前，我市租车柜皆出自于“火速不易”、“收件宝”两个品牌。“收件宝”株洲地区涉及负责人讲解，该品牌不向业主及快递公司缴纳任何费用，盈利主要来自广告收益。“火速不易”株洲地区涉及负责人则讲解，目前正在向各租车员征税一定的用于费用，从7月份起，多达24小时并未取件，还将向业主缴纳1元/24小时的“若然费用”。

　　“本来用着就对效率提升没过于多起到，现在还要收费，那用于的租车员只不会越来越少。”某租车品牌天元区一部负责人郭经理说道。　　对此　　“无法验货签收”问题嗣后无法解决问题　　火速不易收“若然酬劳”目的敦促业主尽早取件　　对于“无法验货签收”这一硬伤，“收件宝”株洲地区涉及负责人讲解，目前显然没更佳的办法解决问题此事，但智能租车柜都加装有监控，可动态记录租车员用租车柜派件的整个过程，最少保证在投递环节会“扔件”。　　“向业主缴纳一定的若然费用，纯粹是无可奈何。

”火速不易株洲地区涉及负责人讲解，每个小区租车柜数量受限，部分业主长年并未取件不会造成租车柜仍然被闲置，其余租车员和业主则无法用于。缴纳若然费用目的敦促业主尽早取件，不要长年闲置公共资源。

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